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商品验货与签收

商品签收、验收要注意哪些情况?

(1)商品签收

        按照约定发货后,收货人有及时收货的义务。收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品,被委托人的签收    视为收货人本人签收。消费者只填写了收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定,商品在收货地址被签    收的,该签收视为消费者本人签收。    (2)商品验收

        收货人签收商品时,应当对商品进行验收,涉及商品表面一致的事项,收货人应当在签收商品时进行验收。 本条所    称“表面一致”,是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符,表面一致的判断范围包括但不限于商    品的形状、大小、数量、重量等。收货人签收商品时发现表面不一致的,有权拒绝签收商品。厂家应在收到商品拒收后及    时与商城客服联系进行处理。对于需要先签收再打开包装查看的商品,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,    如发现表面不一致,应当在签收单(收货人联和承运人联)上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品。收货    人无正当理由拒绝签收商品的,运费由消费者承担。如签收后发现商品有缺损的,自行承担相关风险责任。